Jump to content Казахстан-русский
HP Казахстан Продукты и услуги Поддержка и драйверы Решения Где купить
» Contact HP
HP Казахстан

Пакеты услуг HP Care Pack

» 

Продукты и услуги

» Пакеты услуг HP Care Pack
Content starts here

Файлы для скачивания

» Прайс-лист HP Care Pack Июнь 2010 года (771 КБ, XLS) *
* Цены указаны в у.е. без учета налогов и сборов.

» HP Care Pack Look Up Tool

Специальный инструмент — HP Care Pack Look Up Tool позволяет быстро и корректно произвести поиск пакетов в электронном виде. В случае, если надо продать «бумажный» — ищем аналогичный продуктовый номер сервиса, но с отметкой (А) в прайсе. Для эффективного пользования ознакомьтесь с инструкцией (PDF 1,51 MB).

HP CarePack Call to Repair только для городов Астана и Алматы:


HP CarePack Call to Repair. Ремонт оборудования НР с выездом к заказчику и фиксированным временем восстановления в течение следующего рабочего дня.

Компания НР приложит все усилия для ремонта оборудования. ИТ-менеджер и группа специалистов по технической поддержке быстро приступят к устранению неисправностей вашей системы и помогут обеспечить работоспособность оборудования в течение следующего рабочего дня после вашего обращения.

Преимущества:
Компания НР приложит все усилия для ремонта оборудования в течение следующего рабочего дня после вашего обращения. Это может обеспечить следующее:
  • Повышенная работоспособность системы
  • Предсказуемые сроки ремонта
  • Более эффективное планирование ИТ-ресурсов
  • Соответствующий уровень технической поддержки оборудования в системах с различными технологиями

Особенности обслуживания:
  • Дистанционная поддержка и диагностика проблем
  • Поддержка оборудования у заказчика
  • Ремонт в течение следующего рабочего дня
  • Предоставление материалов
  • Расширенное управление запасами запасных частей
  • Предварительный аудит
  • Работа до полного устранения неисправностей
  • Управление эскалацией

Обслуживание сервисных пакетов будет производиться инженерами НР после открытия заявки в колл-центре НР.

Просьба не забывать, что пакеты HP CarePack не работают без регистрации!

Accidental Damage Protection (ADP) - Защита от случайных повреждений

Предлагаем вашему вниманиию информацию о специальном сервисе для коммерческих ноутбуков

Важные особенности нового типа сервиса:
  • случайным повреждением считается повреждение продукта, вызванное или полученное в результате случайного события. Под таким событием подразумеваеются: пожар, непреднамеренное попадание жидкости внутрь или на изделие, удары, столкновения, перепады/скачки напряжения. К таким повреждениям также относятся повреждения ЖК-экрана.
  • обращаем ваше внимание, что замена важнейших частей изделия в рамках данного сервиса может быть произведена не больше 3 раз в году.
  • данная защита не распространяется на кражу, утерю, естественный износ, расходные метериалы (в т.ч. батарею), умышленное повреждения и прочие исключения. Подробнее информацию об исключениях для этого сервиса можно получить у партнеров HP.

Дополнительная информация о сервисе (48 КБ, PDF)

Printable version
To view PDF files, you need to have Adobe Acrobat Reader installed on your computer. Acrobat Reader is a free plug-in. You can download the latest version or download a version with accessibility features.
Privacy statement Using this site means you accept its terms
© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.